Restituzione e recesso

DIRITTO DI RECESSO: I costi e i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente, facendo riferimento al D. Lgs. 206/2005 art.52 e segg. che recepisce la direttiva 2011/83/CE in materia di e-commerce, www.lacasadelgiardinodipaniccia.it garantisce il diritto di recedere dal contratto di acquisto.

  • Entro e non oltre 14 giorni lavorativi, dalla data di ricevimento dei beni,  il cliente può esercitare il diritto di recesso. Tale diritto dovrà essere esercitato con l’invio di una comunicazione scritta mediante raccomandata con avviso di ricevimento.
  • La merce dovrà essere restituita a La casa del giardino snc di Paniccia Emiliano e Antonino nello stato integro, non utilizzata, in condizioni inalterate, e nel normale stato di conservazione in tutte le sue parti, completi dell’imballo originale, a spese del cliente, entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
  • La casa del giardino snc di Paniccia Emiliano e Antonino provvederà al riaccredito dell’intero importo già pagato (escluse spese accessorie) alla ricezione della merce.

Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola. Si consiglia di assicurare la spedizione contro il furto, la perdita ed i danni dovuti al trasporto; in caso di rottura La casa del giardino snc di Paniccia Emiliano e Antonino darà tempestiva comunicazione al cliente dell’accaduto, per consentirgli di sporgere immediata denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, respingendo contestualmente la richiesta di recesso (o riservarsi in alternativa il diritto di addebitare gli eventuali danni subiti dagli oggetti).  La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente.

La normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.

Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi, pertanto, il Diritto di recesso, quindi, NON può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati a un’attività commerciale.

Per i beni confezionati su misura, o chiaramente personalizzati che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente non si applica il “diritto di recesso”.

SE HAI DUBBI O DOMANDE PUOI CONTATTARCI ATTRAVERSO I SEGUENTI RECAPITI:

– Numero di telefono: 06 92 56 205

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